Takuuajat ja määräajat

Reklamaatioiden tärkein sääntö on yksinkertainen mutta kohtalokas: reklamaatio vanhenee kolmessa vuodessa, ellei sitä uusita. VAREK seuraa RS-kohteen takuuaikoja ja auttaa pitämään reklamaatiot voimassa, jotta yksikään takaraja ei pääse umpeutumaan.

RS-kohteen takuuajat lyhyesti

Uudiskohteen vastuu etenee vaiheittain:

Vuositarkastus (n. 12–15 kk valmistumisesta, AKL 4:18) — viimeinen “helppo” ikkuna ilmoittaa havaitut virheet.
Takuuaika (2 vuotta) — rakentajalla on todistustaakka.
Takuuajan jälkeen — todistustaakka siirtyy taloyhtiölle; vain piilovirheet ovat reklamoitavissa.
10-vuotisvastuu — vakavat ja piilevät virheet ovat reklamoitavissa kymmenen vuoden ajan.
Vastuun päättyminen — 10 vuoden jälkeen vaatimuksia ei voi enää esittää.

Vastauksen määräaika

Kun kokoat reklamaation, asetat rakentajalle vastauksen määräajan (oletuksena 14 vuorokautta). Reklamaation sivulla näet jäljellä olevan ajan, ja erääntynyt määräaika korostetaan. Tämä auttaa hallitusta seuraamaan, milloin rakentajalta odotetaan vastausta.

Uusi reklamaatio ennen vanhenemista

Reklamaatio on pidettävä voimassa uusimalla se ennen kolmen vuoden täyttymistä. VAREK luo uusimisesta seuraavan reklamaation, joka linkittyy edeltäjäänsä.

Avaa vanheneva reklamaatio.
Paina Uusi reklamaatio (uusiminen) ja vahvista.
VAREK luo uuden reklamaatioluonnoksen, joka viittaa edelliseen, ja asettaa uuden määräajan. Siirryt suoraan uuteen luonnokseen.
Tarkista luonnos ja lähetä se rakentajalle samalla tavalla kuin alkuperäinen reklamaatio.

Uusitun reklamaation sivulla näkyy linkki edeltävään reklamaatioon, joten uusimisketju pysyy seurattavana.

Määräaikojen seuranta

Taloyhtiön takuuajat ja muut tärkeät takarajat kootaan Määräajat-näkymään, joka näyttää RS-kohteen virstanpylväät (valmistuminen, hallinnon luovutus, takuuajan ja vastuun päättyminen) sekä omat lisäämäsi määräajat aikajärjestyksessä.