Palvelupyynnöt ja huolto — yleiskatsaus
VAREK kokoaa taloyhtiön asioinnin yhteen paikkaan. Tästä osiosta löydät kolme toisiaan tukevaa työkalua: huoltopyynnöt (pyyntö ulkopuoliselle taholle, kuten huoltoyhtiölle), palvelupyyntöjen koontinäkymä hallitukselle sekä taloyhtiön huolto- ja yhteystiedot.
Kolme näkymää
Osio nimeltä “Kolme näkymää”- Huoltopyynnöt (
/tiketit) — kuka tahansa taloyhtiön hyväksytty jäsen voi avata pyynnön huoltoyhtiölle, lukkoliikkeelle tai muulle taholle. Pyyntö lähetetään yhteyshenkilölle sähköpostilla, ja vastaukset palautuvat samaan viestiketjuun. Lue lisää: Tee huoltopyyntö. - Palvelupyynnöt (
/palvelupyynnot) — hallituksen ja ylläpidon koontinäkymä, joka kerää yhteen kaikki vikailmoitukset, reklamaatiot, huoltopyynnöt ja varaukset. Lue lisää: Palvelupyyntöjen koontinäkymä. - Huolto ja yhteystiedot (
/huolto) — taloyhtiön huoltoon, lukitukseen ja avaimiin liittyvät yhteystiedot sekä pikaapu-kortit. Lue lisää: Huolto- ja yhteystiedot.
Kuka näkee mitäkin
Osio nimeltä “Kuka näkee mitäkin”VAREK:in näkymät mukautuvat roolin mukaan:
- Osakas voi avata huoltopyyntöjä ja seurata omia pyyntöjään sekä selata taloyhtiön huolto- ja yhteystietoja.
- Hallitus näkee koko taloyhtiön huoltopyynnöt, vastaa niihin ja hallinnoi niiden tilaa. Vain hallitus näkee palvelupyyntöjen koontinäkymän.
- Hallituksen ylläpitäjä (puheenjohtaja) ylläpitää lisäksi huolto- ja yhteystietoja sekä voi poistaa huoltopyyntöjä.
Mistä löydän nämä
Osio nimeltä “Mistä löydän nämä”Vasemman reunan valikossa Palvelupyynnöt on kokoava yläkohta, jonka alta löytyvät vikailmoitukset, reklamaatiot, huoltopyynnöt ja varaukset. Huolto ja yhteystiedot on omana kohtanaan henkilökohtaisten sivujen ryhmässä.
