Tilaus ja laskutus

Tilaus-kortilta näet taloyhtiösi VAREK-tilauksen tilan, hinnan ja laskut. Kortti on osa Asetukset-sivua ja näkyy vain organisaation pääylläpitäjälle.

:::note Vain pääylläpitäjälle. Tilaus- ja laskutustiedot näkyvät organisaation pääylläpitäjälle. Muut roolit eivät näe tätä korttia. :::

Tämä sivu koskee taloyhtiön VAREK-tilausta — eli palvelun käytöstä veloitettavaa maksua. Se on eri asia kuin osakkaille lähetettävät vastike- ja vesilaskut, joita hallitaan Talous-osiossa.

VAREK Reklamaatio ja koko taloyhtiön paketit

VAREK on kaksi tuotelinjaa, ja tilaus voi olla kumpaa tahansa:

VAREK Reklamaatio — rajattu moduuli pelkkään reklamaatioiden ja takuuajan hallintaan. Sisältää viat, reklamaatiot ja 3 vuoden määräaikavahdin, takuukorjausten seurannan, vuositarkastuksen, dokumentit ja PDF-merkinnät sekä AI-reklamaatioluonnokset — mutta ei taloutta, viestintää, varauksia, huoltokirjaa, yhtiökokousta, KPTS/PTS/HTJ:tä eikä tekstiviestejä.
Perus, Pro ja Isännöinti — koko taloyhtiön paketit, jotka sisältävät myös edellä mainitut osiot.

Kun taloyhtiöllä on VAREK Reklamaatio, käyttöliittymässä näkyvät vain reklamaatioihin ja takuuaikaan liittyvät osiot; muihin ominaisuuksiin kuuluvat valikkokohdat piilotetaan, jotta näkymä pysyy selkeänä.

Pakettien vaihtaminen (päivitys)

Voit päivittää VAREK Reklamaatiosta täyteen Perus- tai Pro-pakettiin milloin tahansa — rakennuskohtaisesti. Päivitys astuu voimaan heti, ja hinta huomioidaan seuraavalla laskutuskaudella. Kaikki jo kertyneet tiedot säilyvät sellaisenaan. Paketti valitaan taloyhtiö- ja rakennuskohtaisesti, ja taloyhtiöiden välillä vaihtaminen toimii aina samalla tunnuksella pakettiin katsomatta.

Katso tuotteiden koko vertailu: Tuotteet ja paketit ja ajantasaiset hinnat hinnastosta.

Tilauksen tiedot

Kortilla näkyvät:

Tila — esimerkiksi aktiivinen, kokeilu, erääntynyt tai keskeytetty.
Tilaustyyppi — voimassa olevan tilauspaketin nimi.
Sopimuskausi — kauden alku- ja loppupäivä sekä seuraava uusinta.
Irtisanomisaika — kuukausina.
Hinta — kuukausihinta (sis. ALV).

Jos taloyhtiölle on myönnetty ilmaistilaus, kortti näyttää sen voimassaoloajan.

Hinta huoneistomäärän mukaan

Uudemmissa tilauksissa hinta muodostuu organisaation perusmaksusta ja rakennuskohtaisesta hinnasta, joka määräytyy huoneistomäärän kokoluokan mukaan. Kortin hinnoittelu-erittely näyttää:

organisaation perusmaksun,
jokaisen rakennuksen hinnan erikseen (paketti ja huoneistomäärä),
kuukausihinnan netto -summan sekä brutto-summan (sis. ALV).

Näin näet selkeästi, mistä taloyhtiön kuukausimaksu koostuu.

Tekoälykrediittien käyttö

Jos taloyhtiöllä on käytössä tekoälyominaisuuksia, kortilla näkyy tekoälykrediittien mittari: kuukausittainen kiintiö ja käyttö, ostettujen krediittien saldo sekä mahdollinen henkilökohtainen käyttöraja.

Laskut ja maksaminen

Tilaus-kortin Laskut-osiossa näet taloyhtiön VAREK-laskut.

Avaa Asetukset ja vieritä Tilaus-kortin Laskut-osioon.
Kunkin laskun kohdalla näkyy laskun numero, kausi, summa, eräpäivä ja tila (lähetetty, maksettu tai erääntynyt).
Avoimen laskun kohdalla näkyvät maksutiedot: saaja, IBAN, BIC, viitenumero, eräpäivä ja summa.
Maksa lasku verkkopankissasi näillä tiedoilla.

Tekoälykrediittien osto

VAREK:n tekoälytoiminnot (reklamaatioluonnokset, dokumenttichat ym.) kuluttavat kuukausittaisia AI-krediittejä. Jos krediitit loppuvat kesken kuukauden, hallitus voi ostaa lisää suoraan palvelusta:

Mene Asetukset → Tekoälyasetukset.
Valitse Osta krediittejä. Näet paketin koon ja hinnan (sis. alv).
Vahvista — krediitit lisätään heti taloyhtiön saldoon, ja summa lisätään automaattisesti seuraavalle VAREK-laskulle (ei korttimaksua).

Ostetut krediitit eivät vanhene kuukauden vaihtuessa, toisin kuin pakettiin kuuluva kuukausikiintiö.

Automaattinen täydennys

Voit ottaa käyttöön automaattisen täydennyksen: kun krediitit loppuvat, palvelu ostaa automaattisesti uuden paketin — enintään asettamaasi kuukausirajaan (€) asti. Rajan täytyttyä tekoälytoiminnot odottavat kuun vaihtumista, joten yllätyslaskuja ei tule. Kytke päälle samalla Tekoälyasetukset-sivulla.

Tilauksen irtisanominen

Organisaation pääylläpitäjä voi irtisanoa taloyhtiön VAREK-tilauksen itse suoraan Tilaus-kortilta.

Avaa Asetukset ja vieritä Tilaus-kortille.
Valitse Irtisano tilaus.
Vahvistusikkuna näyttää tilauksen tarkan päättymispäivän ennen kuin mitään tapahtuu. Tarkista päivä ja valitse Vahvista irtisanominen.

Irtisanomisaika (3 kk)

Tilauksessa on 3 kuukauden irtisanomisaika, eikä palvelu koskaan katkea äkillisesti:

Jatkuva (toistaiseksi voimassa oleva) kuukausitilaus: irtisanominen astuu voimaan irtisanomiskuukautta seuraavan kolmannen kalenterikuukauden lopussa. Esimerkiksi 10.3. tehty irtisanominen päättää tilauksen 30.6. Laskutus ja täysi käyttöoikeus jatkuvat irtisanomisajan loppuun asti — maksuja ei palauteta.
Vuositilaus (määräaikainen 12 kk): uusiutuu automaattisesti vuodeksi, ellei irtisanomista tehdä vähintään 3 kuukautta ennen sopimuskauden päättymistä. Jos irtisanominen tehdään myöhässä, kausi uusiutuu ja tilaus päättyy vasta seuraavan sopimuskauden lopussa. Saat muistutuksen sähköpostitse noin puolitoista kuukautta ennen irtisanomisajan takarajaa, koska hallitukset vaihtuvat vuosittain.

Tietojen vienti (30 päivää)

Päättymispäivän jälkeen taloyhtiön tiedot ovat vielä 30 päivää luettavissa ja vietävissä (vain luku): voit kirjautua sisään, katsella tietoja ja tehdä viennin, mutta uusia tietoja ei enää lisätä. Vie tiedot Asetukset → Vie tiedot -kortilta hyvissä ajoin. Sivun yläreunassa näkyy muistuttava banneri, kun tilaus on irtisanottu tai päättynyt.

Irtisanomisen peruminen

Voit perua irtisanomisen milloin tahansa ennen päättymispäivää: avaa Tilaus-kortti ja valitse Peru irtisanominen. Tilaus jatkuu tällöin normaalisti.