Ennakkopäätökset
Jokaisen vian sivulla on Ennakkopäätökset-paneeli, joka ehdottaa virheeseen parhaiten sopivia ratkaisuja kolmesta aineistosta: kuluttajariitalautakunnan (KRIL), FISEn rakennusvirhekorttien sekä FINEn Vakuutuslautakunnan ratkaisuista. Ne auttavat hahmottamaan, miten vastaavia tapauksia on käsitelty, kun harkitaan reklamaatiota tai vakuutuskorvauksen hakemista.
Lähteet
Osio nimeltä “Lähteet”KRIL — Kuluttajariitalautakunta
Osio nimeltä “KRIL — Kuluttajariitalautakunta”KRIL käsittelee asuntokaupan ja rakentamisen riitoja kuluttajan ja myyjän tai rakentajan välillä. Ratkaisut ovat julkisia asiakirjoja, joihin voidaan viitata diaarinumerolla reklamaatiokirjeissä.
FISE — rakennusvirhekortit
Osio nimeltä “FISE — rakennusvirhekortit”FISEn rakennusvirhekortit kuvaavat tyypillisiä rakentamisen virheitä ja niiden korjaustapoja. VAREK näyttää kortin tunnuksen ja tiivistelmän sekä linkin korttiin.
FINE — Vakuutuslautakunta
Osio nimeltä “FINE — Vakuutuslautakunta”FINE (Finanssiala ry:n yhteydessä toimiva riidanratkaisija) käsittelee vakuutusalan riitoja, muun muassa kiinteistövakuutuksia koskevia tapauksia. Ratkaisut ovat erityisen hyödyllisiä silloin, kun virheen taustalla on vesivahinko, kosteusvaurio, putkivuoto tai kattovuoto ja harkitaan korvaushakemusta tai vakuutusyhtiön päätöksestä valittamista.
VAREK esittää jokaisesta FINE-ratkaisusta oman, tiivistetyn suomenkielisen kuvauksen tapauksen kulusta ja lopputuloksesta. Lähde on linkki suoraan ratkaisuun fine.fi-sivustolle — verkkosivuilla voi lukea koko päätöksen.
Mitä paneeli näyttää
Osio nimeltä “Mitä paneeli näyttää”Paneeli avautuu vian sivulla ja päivittyy automaattisesti. Jokaisesta ehdotuksesta näkyy:
- KRIL-ratkaisut: diaarinumero, vuosi ja lopputulos (esim. hyväksytty, osittain, hylätty).
- FISE-rakennusvirhekortit: kortin tunnus ja otsikko.
- FINE-ratkaisut: tapauksen otsikko, vuosi ja lyhyt oma yhteenveto sekä linkki päätökseen fine.fi:ssä.
- Osumamerkinnät: sama kategoria tai alakategoria sekä samankaltaisuus prosentteina.
- Tiivistelmä: lyhyt yhteenveto, jonka voi laajentaa.
- Lähde: linkki alkuperäiseen ratkaisuun tai korttiin.
Päivitä ehdotukset
Osio nimeltä “Päivitä ehdotukset”Paneeli hakee ehdotukset automaattisesti, kun lista on tyhjä tai ehdotukset ovat vanhentuneet. Voit hakea ne uudelleen milloin tahansa Päivitä-painikkeella — esimerkiksi muokattuasi virheen otsikkoa tai kuvausta, jolloin uudet osumat saattavat olla osuvampia.
Kiinnitä ja poista (hallinto)
Osio nimeltä “Kiinnitä ja poista (hallinto)”Hallinto-oikeuksilla varustettu jäsen voi:
- Kiinnittää ehdotukseen oleellisen ratkaisun, jolloin se pysyy paneelissa merkittynä.
- Poistaa ehdotuksen, joka ei sovi tapaukseen.